Era가 정보를 처리하는 방법

Era는 Erasmus Labs 팀이 운영하는 가족 읽기 및 내레이션 서비스입니다. Erasmus Labs는 미국 캘리포니아에 기반을 두고 있습니다. 공개 출시 전까지 현재 지원 연락처와 필요한 법적 주체 또는 우편 주소 정보를 이 페이지에 최신 상태로 유지합니다.

• 계정과 관련 가족 데이터를 모두 삭제하려면 앱 안의 계정 삭제 흐름을 사용하세요. 삭제는 Era 안에서 직접 처리되며 가족 데이터를 자동으로 지웁니다.
• 개인정보, 계정, 아동 데이터, 음성 데이터, 내보내기 또는 Apple 심사 관련 문의는 [email protected] 로 연락해 주세요.
• 불필요한 아동 세부정보, 결제 정보, 이야기 본문 또는 원본 음성 파일은 이메일로 보내지 마세요.

Era는 부모와 법적 보호자가 가족을 대신해 관리하도록 설계되었습니다. 아이가 스스로 계정을 만들거나 정보를 제출하거나 음성을 녹음해서는 안 됩니다. 아이 설정, 맞춤형 읽기 기능, 가족 음성 기능을 사용하기 전에 성인이 부모 또는 보호자 동의를 확인하도록 요청합니다.

• 부모는 앱 안의 기능 또는 지원 문의를 통해 아이 프로필, 읽기, 음성, 생성 콘텐츠 데이터를 검토, 수정, 내보내기 또는 삭제할 수 있습니다.
• 부모 또는 보호자의 관여 없이 아동으로부터 직접 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
• 아이가 적절한 동의 없이 정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주세요. 필요한 경우 조사하고 삭제합니다.

부모 또는 보호자 계정을 만들고 보호하며 지원하는 데 필요한 정보를 수집합니다.

• 계정 식별자, 표시 이름, Apple이 제공하는 경우 이메일 주소, Sign in with Apple 식별자, 인증 토큰 및 세션 메타데이터.
• 프리미엄 기능 잠금 해제에 필요한 구독 상태, 권한 상태, 상품 식별자, 구매 이력 및 App Store 거래 검증 결과.
• 지원 메시지, 계정 삭제 요청, 요약 이메일 선호도, 부모 동의 기록, 수락한 정책 버전 및 관련 타임스탬프.

부모는 Era가 가족 읽기 맥락에 맞춰 이야기와 추천을 조정할 수 있도록 하나 이상의 아이 프로필을 만들 수 있습니다. 제한된 프로필 세부정보만 요청하며 아이의 전체 법적 이름은 필요하지 않습니다.

• 아이 별명 또는 프로필 이름, 출생 월, 출생 연도, 추정 나이, 읽기 수준 조정값, 선택된 현재 아이 프로필 및 가족 읽기 선호도.
• 읽기 모드 설정, 부모 PIN 상태, 책 언어 선호도 및 아이 경험을 일관되게 유지하는 저장된 앱 설정.
• 아이 프로필 정보는 나이에 맞는 책 버전을 선택하고 읽기 난이도를 조정하며 관련 서재 콘텐츠를 표시하는 데 사용됩니다.

음성 기능은 선택형 프리미엄 기능입니다. 부모 또는 허가된 화자가 음성을 녹음하면, 가족이 Era 책에 요청한 내레이션을 만들기 위해서만 해당 임시 샘플을 처리합니다.

• 요청된 가족 음성 임베딩을 만들기 위해 원본 음성 샘플을 임시로 업로드하고 처리합니다. 임베딩 생성이 성공하면 원본 샘플은 활성 저장소에서 삭제합니다.
• 임베딩 생성에 실패하면 부모가 재시도하거나 음성 프로필을 삭제할 수 있도록 임시 샘플이 짧은 기간 남을 수 있습니다.
• 녹음 길이, 엄마 또는 아빠 같은 화자 라벨, 업로드 메타데이터, 교체 및 삭제 이력을 보관할 수 있습니다.
• 사용자가 매번 다시 설정하지 않고 향후 내레이션을 생성할 수 있도록 파생된 음성 임베딩 또는 음성 프로필 식별자를 만들고 저장할 수 있습니다.
• 생성 내레이션에는 오디오 파일, 페이지별 상태, 작업 진행률, 언어, 책 및 버전 식별자, 생성 음성 메타데이터가 포함될 수 있습니다.
• 가족 음성 샘플, 임베딩 또는 생성 내레이션을 일반 AI 모델 학습, 다른 사용자용 음성 생성, 광고 판매 또는 요청된 Era 기능 밖의 화자 식별에 사용하지 않습니다.
• 부모는 녹음된 음성을 교체하거나 삭제할 수 있습니다. 이전 음성으로 만든 생성 오디오는 부모가 삭제하거나 의도적으로 다시 생성할 때까지 계속 제공될 수 있습니다.

내레이션이 생성될 때 Era는 재생 중 텍스트 밑줄 또는 하이라이트를 동기화하기 위한 타이밍 데이터도 만들 수 있습니다.

• 오디오 파일, 생성 음성 작업 기록, 페이지 번호, 언어, 나이 버전, 책 식별자, 오디오 URL 및 처리 상태.
• 텍스트 하이라이트를 오디오와 동기화하는 데만 사용되는 단어 또는 구절 타이밍 데이터가 포함된 정렬 파일.
• 실패한 생성 작업을 디버그하고 불완전한 오디오를 피하는 데 필요한 오류 메시지와 처리 로그.

Era는 가족이 책을 다시 열고, 제공되는 언어를 전환하고, 읽기 진행 상황을 동기화할 수 있도록 생성 및 게시된 읽기 콘텐츠를 저장합니다.

• 책 제목, 저자, 카테고리, 원본 이야기 식별자, 나이 버전, 언어 버전, 페이지 텍스트, 번역 텍스트 및 페이지 순서.
• 콘텐츠를 재현하거나 복구하는 데 필요한 경우 표지 이미지, 페이지 삽화, 이미지 프롬프트 및 생성 메타데이터.
• 서재 필터, 무료 잠금 해제 책 상태, 최근 연 책, 읽기 진행률, 페이지 읽기 이벤트, 완료한 책 및 주간 읽기 요약.

Era는 앱이 작동하는지, 가족이 어디에서 막히는지, 어떤 안정성 문제가 필요한지 이해하기 위해 제한된 자사 제품 분석과 충돌 진단을 사용합니다.

• 자사 Era 분석은 화면 조회, 탭, 선택, 성공 또는 오류 상태, 대략적인 구독 또는 게스트 상태, 앱 버전, 기기 모델, 운영체제 및 민감하지 않은 책 또는 버전 식별자를 받을 수 있습니다.
• Sentry SDK를 사용하는 자체 호스팅 GlitchTip 충돌 진단은 충돌 스택 트레이스, 기기 및 OS 세부정보, 앱 버전, 세션 상태, 브레드크럼 및 충돌 재현에 필요한 진단 로그를 받을 수 있습니다.
• 분석 이벤트에는 아이 이름, 이메일, 음성 녹음, 대본, 이야기 프롬프트, 생성 이야기 본문, 인증 토큰 또는 결제 세부정보를 보내지 않도록 설계합니다.
• App Store에서 저희 광고를 탭한 후 앱을 설치하면, 마케팅 효과를 측정하기 위해 Apple로부터 캠페인 어트리뷰션 정보(예: 어떤 광고 캠페인이 설치로 이어졌는지)를 받습니다. 이 정보는 계정 보유자에 관한 것이며, 아이로부터 수집되지 않고 제3자와 공유되지 않습니다.
• Era에서는 행동 광고, 리타게팅 또는 제3자 광고 네트워크를 사용하지 않습니다.

구독과 구매는 기기에 따라 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다. Era는 접근 권한을 검증하고 프리미엄 기능을 제공하는 데 필요한 정보를 받지만, Apple 또는 Google로부터 전체 결제 카드 번호를 받지 않습니다.

• App Store 또는 Google Play 상품 식별자, 권한 상태, 제공되는 경우 거래 식별자 또는 구매 토큰, 갱신 상태, 체험 자격 및 취소 또는 만료 상태.
• 이 정보는 프리미엄 기능 잠금 해제, 사기 방지, 구매 복원 및 지원 제공에 사용됩니다.

활성화된 경우 Era는 계정, 구독, 읽기 진행, 생성 상태 및 주간 읽기 요약에 관한 부모 대상 이메일 또는 알림을 보낼 수 있습니다.

• 이메일 주소, 요약 이메일 선호도, 전달 상태 및 이메일 제공업체 로그.
• 기기에서 알림이 활성화된 경우 푸시 알림 토큰 및 생성 완료 알림 메타데이터.
• 주간 읽기 요약에는 가족 읽기 진행, 최근 읽은 책 및 요약 통계가 포함될 수 있습니다.

Era를 운영, 보호, 디버그 및 개선하는 데 필요한 기술 정보를 수집합니다.

• IP 주소, 요청 타임스탬프, API 경로, 기기 유형, 앱 버전, 운영체제 버전, 언어, 로캘 및 네트워크 정보에서 추정한 대략적인 지역.
• 서버 로그, 속도 제한 기록, 인증 시도, 오류 추적 및 보안 감사 정보.
• 이 정보는 보안, 남용 방지, 디버깅, 가동 시간 모니터링 및 서비스 품질을 위해 사용됩니다.

Era 운영을 위해 서비스 제공업체를 사용합니다. 이들은 Era에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 가족 데이터를 자체의 무관한 목적에 사용할 수 없습니다.

• Sign in with Apple, App Store 구독, 구매 복원 및 기기 알림 전달을 위한 Apple.
• Google 로그인, Google Play 구독, 구매 복원 및 Android 플랫폼 서비스를 위한 Google.
• 라우팅, 호스팅, 저장, 보안 및 미디어 전달을 위한 Cloudflare와 자체 호스팅 인프라.
• Sentry SDK를 사용하는 자체 호스팅 GlitchTip 충돌 진단.
• 부모 읽기 요약 및 거래성 이메일을 위한 Resend.
• 요청된 부모 음성, 내레이션, 이야기, 번역, 이미지 및 정렬 생성을 위한 자체 호스팅 AI 서비스.

개인정보를 판매하지 않습니다. 아동의 개인정보를 판매하지 않습니다. 가족 음성 샘플 또는 임베딩을 광고, 행동 광고, 일반 모델 학습 또는 다른 사용자의 콘텐츠에 사용하지 않습니다.

• 집계되거나 비식별화된 제품 지표를 만들 수 있지만, 가족 또는 아이를 식별하는 방식으로 공개하거나 공유하지 않습니다.
• 아동 프로필 데이터를 타깃 광고에 고의로 사용하지 않습니다.

개인정보는 가족 읽기 목적, 계정 운영, 보안, 지원, 법적 의무 또는 백업 복구에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관합니다.

• 계정 및 구독 기록은 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 보안, 사기 방지, 지원, 세금 또는 법적 요구에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
• 아이 프로필, 읽기 진행, 생성 책, 음성 프로필과 임베딩, 생성 오디오 및 정렬 파일은 가족 서재와 음성 기능에 필요한 동안 보관됩니다. 임시 원본 음성 샘플은 임베딩 생성이 성공한 뒤 활성 저장소에서 삭제됩니다.
• 선택형 분석 및 제품 이벤트는 집계, 비식별화되었거나 보안 또는 법적 사유로 더 오래 필요한 경우를 제외하고 최대 14개월 동안 보관됩니다.
• 서버 로그, 보안 로그, 속도 제한 기록 및 운영 진단은 남용, 사기, 안정성 또는 법적 문제 조사에 더 오래 필요한 경우를 제외하고 일반적으로 최대 90일 동안 보관됩니다.
• 부모는 Era 앱 안에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제는 법률, 보안, 백업 및 사기 방지 예외에 따라 부모 계정, 아이 프로필, 가족 음성, 생성 내레이션, 동기화된 읽기 데이터 및 생성 콘텐츠 기록을 자동으로 제거합니다.
• 운영 백업에는 삭제된 데이터가 정상적인 백업 순환을 통해 사라지기 전까지 최대 90일 동안 남아 있을 수 있습니다.
• 가족 데이터의 검토, 수정 또는 내보내기는 부모가 지원팀에 문의할 수 있습니다.

데이터의 민감도와 위험에 따라 Era 데이터를 보호하도록 설계된 기술적, 관리적, 조직적 보호 조치를 사용합니다.

• 인증된 API 접근, 서버 측 접근 제어, 지원되는 경우 암호화된 전송, 인프라 격리 및 운영 로그를 사용합니다.
• 어떤 인터넷 서비스도 완벽하게 안전하지 않으므로 부모는 기기와 Apple 계정을 안전하게 유지하고 무단 접근이 의심되면 연락해야 합니다.

계정 삭제는 Era 앱 안에서 직접 가능하며 모든 가족 데이터를 자동으로 지웁니다. 개인정보 문의, 부모 권리 요청, 계정 지원 또는 내보내기 요청은 [email protected] 로 연락해 주세요. 부모 계정을 식별할 수 있는 충분한 정보는 포함하되, 불필요한 아동, 결제 또는 음성 데이터는 이메일로 보내지 마세요.

부모와 법적 보호자는 이 페이지를 통해 Era의 개인정보 선택, 데이터 요청, 동의 기록, 음성 데이터, 생성 오디오, 주간 읽기 요약 설정을 관리할 수 있습니다.

부모와 법적 보호자는 부모 계정과 연결된 가족 데이터를 Era에 검토, 수정, 내보내기 또는 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다.

• 부모 계정, 아동 프로필, 읽기 진행 상황, 음성 프로필, 생성된 내레이션, 생성된 책, 동의 기록을 검토하거나 내보낼 수 있습니다.
• 아동 프로필 정보, 부모 연락처, 읽기 설정 또는 요약 설정을 수정할 수 있습니다.
• 녹음된 음성, 음성 프로필, 생성된 내레이션 또는 전체 Era 계정을 삭제하거나 교체할 수 있습니다.
• 선택형 음성 기능, 분석, 알림, 주간 읽기 요약 이메일에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

가능하면 부모 계정 이메일 주소에서 [email protected] 로 보내 주세요. 요청 유형과 계정을 식별할 수 있는 정보는 포함하되, 불필요한 아동 정보, 결제 정보, 원본 음성 파일은 이메일로 보내지 마세요.

가족 데이터를 변경하기 전에 부모 계정을 기준으로 요청을 확인합니다. 관련 개인정보 보호법이 요구하는 경우 최대 30일 안에 답변하는 것을 목표로 하며, 아동 또는 가족 계정을 보호하기 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

부모는 앱에서 가족 음성을 삭제하거나 교체할 수 있습니다. 이전 음성으로 만든 오디오는 부모가 삭제하거나 새 음성으로 다시 생성하기 전까지 계속 남아 있을 수 있습니다.

계정 삭제는 부모 계정, 아동 프로필, 가족 음성, 생성된 내레이션, 동기화된 읽기 데이터, 생성 콘텐츠 기록을 삭제하거나 연결 해제하기 위한 것이지만, 보안, 백업, 사기 방지, 결제, 세금, 법적 의무에 따른 예외가 있을 수 있습니다. 운영 백업에는 삭제된 데이터가 최대 90일 동안 남아 있을 수 있습니다.

주간 읽기 요약과 알림 설정은 앱에서 변경할 수 있는 경우 앱 안에서 수정할 수 있습니다. 선택형 분석과 충돌 진단은 앱의 동의 설정으로 제어되며 행동 기반 광고에 사용되지 않습니다.